Gestión y Gobierno TI

Cursos / Diplomados

Gestiona y Optimiza tus proyectos TI, Certifícate en ITIL® Foundation con los que tienen experiencia

 

FECHA DE INICIO Y PRECIO

Bogotá:

Precio: $ 1.243.697 + IVA - Inicio: Miércoles, 21 de Febrero de 2018

 Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 6pm a 10pm 

 Medellín:

Precio: $ 1.243.697 + IVA - Inicio: Lunes, 12 de Febrero de 2018

Horario: Lunes, Miércoles de 6pm a 10pm 

 

 

 

  

PRESENTACIÓN

ITIL® Information Technology Infrastructure Library o Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información, como conjunto de mejores prácticas desde sus inicios en el Reino Unido, se desarrolló con el fin de establecer procesos y funciones relacionados que ayuden en el control, operación y administración de los recursos (ya sean propios o de los clientes) enfocados a la gestión de servicios de Tecnologías de Información y en la entrega de los servicios de TI, basado en este marco nació la norma ISO 20000.

EUD, Fundación de Egresados de la Universidad Distrital actualmente como centro ATO (Accredited Training Organization) por el examinador Peoplecert y también Licensed Affiliate para CobIT 5 e ITIL por APMG®, ha diseñado este curso para dar a conocer y afianzar el conjunto de mejores prácticas que propone ITIL® a través del ciclo de vida del servicio, para mejorar los procesos en Gestión de Servicios de Tecnología a través de una metodología que permita lograr la aprobación del examen ITIL® Foundation.

 

 

¿POR QUÉ FORMARTE CON NOSOTROS?

 

  • EUD es ATO®, Organización de Entrenamiento Acreditada de ITIL® por Peoplecert, Examinador Autorizado por ITIL®, que garantiza altos estándares durante el entrenamiento. 
  • Incluye módulos extra en modalidad E-Learning: 
  • -Introducción a ITIL Practitioner (Nuevo en el Esquema ITIL) 
  • -Sensibilización a ISO 20000. 
  • Incluye examen oficial de certificación ITIL® Foundation por certificador internacional avalado, con garantía de certificación (Sujeto a condiciones).
  • Incluye sesiones de simulación del examen, reforzando los conocimientos para que el participante apruebe satisfactoriamente el examen de certificación.
  • Docentes acreditados como trainers para impartir cursos por, con muchos años de experiencia implementando ITIL®.
  • Más de 1000 personas certificadas internacionalmente en ITIL® entre el 2010 a la actualidad formadas por EUD, que demuestra Experiencia y Calidad.
  • Programa revisado por el PMI®, Project Management Institute y acredita 20 PDUs
  • EUD ofrece la mejor relación costo / beneficio a diferencia de otras entidades.

 

OBJETIVOS

  • Identificar los principios y conceptos principales de la Gestión de Servicios TI.
  • Identificar los beneficios de implementar ITIL® en una organización.
  • Identificar los procesos de la Gestión de Servicios y cómo se ubican en el Ciclo de Vida del Servicio.
  • Identificar los conceptos y definiciones básicas relacionadas con el Ciclo de Vida de los Servicios.
  • Identificar las actividades y roles involucrados en el Ciclo de Vida de los Servicios.
  • Identificar la relación de cada componente del Ciclo de Vida del Servicio y cómo direccionan a otras componentes.
  • Identificar los factores que afectan la efectividad del Ciclo de Vida de los Servicios.
  • Introducir al participante al programa ITIL Practitioner, que hace parte del esquema de calificación desde el 2016. (No es el Curso Oficial ITIL Practitioner)
  • Sensibilizar al participante de manera general en la norma ISO 20000 describiendo su importancia, diferencias con el marco ITIL® y descripción de procesos.

 

METODOLOGÍA

 

Completo programa desarrollado de la siguiente forma:

 

Las Partes II, IV y V son módulos E-Learning que se cubren de manera 100% desatendida, con material accesible durante 3 meses desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. Al haber cubierto todo el material de la parte IV y V el participante al final deberá presentar y aprobar un examen de 20 preguntas para que se le expida el certificado de asistencia por estos dos cursos. Para estos módulos E-Learning la Hora Académica son de 45 minutos.

Para la Parte I el programa se cubrirá en modalidad Presencial u On-Line con instructor en vivo como considere el participante (sujeto a condiciones de matrícula), en el que los participantes podrán asistir físicamente o desde cualquier lugar del mundo a través de Internet. EUD además cuenta con una infraestructura Cloud dedicada, para ofrecer a cada participante un ambiente en tiempo real, ahorrándole esfuerzos, tiempo y desplazamientos, haciendo de este programa el más completo e innovador:

 
 
*La grabación de cada clase estará disponible 24 horas después de haber finalizado la clase.

 

 

DIRIGIDO A

A toda persona que intervenga en áreas de Gestión de Servicio TI, interesados en certificarse en ITIL® y todos aquellos quienes dirigen o hacen parte de proyectos de servicios deseando mejorar la gestión o administración de TICS de acuerdo a las mejores prácticas que propone ITIL®.

 

PRE-REQUISITOS

-Conocimientos básicos TIC´s.

 

ACERCA DEL EXAMEN

  • El examen es con libro cerrado, cuarenta (40) preguntas de modalidad “multiplechoice”. El puntaje para aprobar es 65% (26 de 40 preguntas). El examen dura 60 minutos.
  • Evaluador acreditado por ITIL® a través de plataforma WEB.
  • Tiempo de entrega de resultados: Inmediata.
  • Los resultados se conocerán al finalizar los exámenes.
  • La Entrega de Certificados luego de aprobar el examen es en formato Digital “E-Certificate”, con tiempo de entrega de 5 Días hábiles después de la presentación del examen ¡Podrá imprimirse las veces que se requiera!
  • El Examen será programado para realizar en dos sesiones los fines de semana siguientes a la semana de terminación del Curso para que el candidato elija una de las dos fechas.

 

 

CRÉDITOS INTERNACIONALES

  • Una vez que aprueba exitosamente el examen de Fundamentos ITIL®, al estudiante se le reconocerán 2 créditos en el esquema de calificación de ITIL®. 
  • Project Management Institute – Professional Development Units (PDUs) = 20 (Solo si el participante tiene una certificación expedida por el PMI®).

 

CAMINOS A EXPERTO ITIL®

Existen dos caminos (Streams) existentes para llegar a un nivel Experto en ITIL® después de tomar este curso de Fundamentos ITIL® y certificarte, son: el camino por Capacidades (Capabilities) y el camino por Ciclos de Vida (LifeCycle).

 

 

¿QUE INCLUYE?

  • Capacitación especializada de 24 Hs + 10Hs de acuerdo a la composición descrita por Trainers certificados y autorizados para impartir cursos en ITIL®.
  • KIT académico que incluye:
  • - Material guía acreditado por PEOPLECERT® 
  • - Lamina del con Procesos SpamCycle de ITIL® y Gran Cuadro de ITIL®
  • Sesiones de simulación del examen ITIL® Foundations, en español.
  • Costo del examen de certificación ITIL® Foundation Ed. 2011 por certificador internacional avalado y toma del mismo en nuestro centro de pruebas.****
  • 20 Professional DevelopmentUnits (PDUs) = 21 validas a quienes tengan una certificación expedida por el PMI®
  • Certificado de asistencia al curso:
  • - Curso Fundamentos ITIL® por 24 horas *
  • - Curso Introducción a ITIL Practitioner y Sensibilización ISO 20000* (El participante deberá haber visto todos los videos y posteriormente aprobar el examen On-Line de 20 preguntas).
  • Garantía de Certificación**.

* Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones de clase Presencial o/y Online (no aplica como asistencia el acceder a las grabaciones de clase), se les otorgará el certificado de asistencia y tendrá el derecho de tomar el examen internacional por entidad acreditada por ITIL.

** Para presentar la retoma del examen sin ningún costo en caso de que lo pierda la primera vez, es requisito que el estudiante haya asistido mínimo al 80% de las sesiones de clase Presencial o/y Online (no aplica como asistencia el acceder a las grabaciones de clase), y haya aprobado los exámenes de simulación on-line antes del examen reprobado con al menos un promedio del 80%.

*** Para este programa NO APLICAN descuentos por ser egresado o pronto pago.

**** El Examen será programado para realizar en dos sesiones los fines de semana siguientes a la semana de terminación del Curso para que el candidato elija una de las dos fechas. (Toda reprogramación de fecha tendrá un costo adicional de U$D15 dólares).

 

 

 

 

 

 

  

 

 
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Somos la Fundación de Egresados de la Universidad Distrital desde el 2003 ha venido formando y desarrollando competencias profesionales y laborales a los egresados de la Universidad Distrital, diferentes clientes empresariales y particulares, aumentando así sus niveles de conocimiento, nuestros entrenamientos están dirigidas a todo profesional de cualquier universidad.

Copyright© CO. Todos los derechos reservados. Todas las marcas, nombres comerciales, marcas de servicios y logotipos a los que se hace referencia en el presente documento pertenecen a sus respectivas empresas. PMI® es una marca registrada por el Project Management Institute. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved. El Swirl logo™ es una marca de AXELOS Limited. Registered Education Provider (R.E.P.) por ScrumStudy para proveer los prestigiosos y reconocidos entrenamientos en Scrum y Agilidad, garantizando los más altos estándares de calidad para la entrega de este servicio.

“PMI, PMP, CAPM, PMI-RMP, PMI-SP, PMI-ACP, PMI-PBA, PgMP, PfMP, PMBOK, OPM3 y el Logo REP son marcas registradas por el Project Management Institute, Inc.“Copyright© CO. Todos los derechos reservados. COBIT® 5 is a Registered Trade Mark of the Information Systems Audit and Control Association and the IT Governance Institute. The Course on this page is offered by FEUD, an Affiliate of ITpreneurs Nederland B.V, an Accredited Training Organisation of The APM Group Ltd. APMG-International Logo is Trade Mark of APM Group Limited.”

“The Open Group Certification Mark Logo is a trademark, and The Open Group®, TOGAF® are registered trademarks of The Open Group in the United States and other countries.”

                                                      “SAP es una marca registrada de SAP AG en Alemania y en otros países. La ejecución de capacitación y entrenamientos corresponde al Education Partner de SAP BusinessMind Colombia                                                                                  que opera los procesos de entrenamiento y EUD mediante un acuerdo los ofrece al público.”

 

 

 

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