Fundamentos ITIL™ 4
Gestiona Y Optimiza Tus Servicios TI, Certifícate En ITIL™4 Foundation con Los Que Tienen Experiencia
FECHA DE INICIO Y PRECIO
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Inicio: Lunes 22 de abril de 2024
Horario: Lunes, Miércoles y Viernes de 6 pm a 10 pm
Precio con examen de certificación por web proctor y retoma: USD$630
Precio con examen de certificación por web proctor (sin retoma): USD$570
Incluye Garantía de Certificación
¿POR QUÉ FORMARTE CON NOSOTROS?
- EUD es ATO®, Organización de Entrenamiento Acreditada de ITIL™ por PEOPLECERT®, Examinador Autorizado por ITIL™, que garantiza altos estándares durante el entrenamiento.
- Ahorra esfuerzos, tiempo y desplazamientos: Para la modalidad online, se ofrece acceso a una plataforma con ambiente académico
- Incluye examen oficial de certificación ITIL™ 4 Foundation por PEOPLECERT®
- Opción de retoma del examen internacional sin costo para online o presencial.
- Incluye sesión de simulación del examen, reforzando los conocimientos para que el participante apruebe satisfactoriamente el examen de certificación.
- Docentes acreditados como trainers para impartir cursos, con muchos años de experiencia implementando ITIL™.
- Sesión de Feedback en Vivo con instructor: Una hora a la semana un facilitador en tiempo real resolverá inquietudes de manera Online
- Más de 1500 personas certificadas internacionalmente en ITIL™ entre el 2010 a la actualidad formadas por EUD, que demuestra Experiencia y Calidad.
- Retome las clases: En modalidad online, acceda a las clases pregrabadas en cualquier momento.
- EUD ofrece la mejor relación costo / beneficio a diferencia de otras entidades.
PRESENTACIÓN
ITIL™ Information Technology Infrastructure Library o Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información, se ha convertido en el conjunto de mejores prácticas aceptadas internacionalmente para el control, operación y administración de los recursos (ya sean propios o de los clientes) enfocados a la gestión de servicios de Tecnologías de Información y en la entrega de los servicios de TI.
EUD, actualmente como centro ATO (Accredited Training Organization) por el examinador PEOPLECERT® ha diseñado este curso para dar a conocer y afianzar el conjunto de mejores prácticas que propone ITIL™, buscando que el candidato adquiera los conocimientos de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL así como comprender los principios fundamentales de las prácticas de ITIL para la Gestión de Servicios, a través de una metodología que permita entender los fundamentos de ITIL™.
OBJETIVOS
- Conocer el nuevo esquema de certificación de ITIL™ 4.
- Entender los conceptos claves de la gestión de servicios de TI y como estos ayudan a las organizaciones a implementar adecuadamente la gestión de servicios de TI.
- Entender las cuatro (4) dimensiones y los siete (7) principios de la gestión de servicios de TI bajo ITIL 4.
- Identificar los procesos y funciones de la Gestión de Servicios bajo ITIL™ 4 y cómo se relacionan en el Ciclo de Vida del Servicio de ITIL™ V3.
- Entender el concepto de Cadena de Valor del Servicio.
- Entender los conceptos claves de la mejora continua.
- Entender los conceptos claves de otras buenas prácticas y marcos como son Lean IT, Agile, DevOps y OCM (Organizational Change Management) y su relación con ITIL™ para lograr generar valor para el negocio.
DIRIGIDO A
A toda persona que intervenga en áreas de Gestión de Servicio TI, interesados en certificarse en ITIL™ y todos aquellos quienes dirigen o hacen parte de proyectos de servicios deseando mejorar la gestión o administración de TICS y en la generación de valor para el negocio, de acuerdo a las mejores prácticas que propone ITIL™.
PRE-REQUISITOS
Conocimientos básicos TIC´s.
METODOLOGÍA
Metodología única enfocada al aprendizaje a través de ejemplos y esquemas. Cada participante tendrá su propio material de clase y se realizaran clases magistrales con la presentación de conceptos y experiencias del instructor, en algunos casos habrá casos prácticos para el entendimiento de los conceptos y principios de cada tema, teniendo en cuenta situaciones comunes en diferentes proyectos y propiciando manera transversal una correcta preparación al examen internacional. Todo acompañado de ayudas audiovisuales.
El programa se cubrirá en modalidad on-line con instructor en vivo.
PARA LA MODALIDAD ONLINE CON INSTRUCTOR EN VIVO
El programa se cubrirá modalidad Presencial u On-Line con instructor en vivo como considere el participante (sujeto a condiciones de matrícula), en el que los participantes podrán asistir físicamente o desde cualquier lugar del mundo a través de Internet. Para la modalidad Online deberán contar con un computador con acceso a Internet, de esta manera este programa es el más completo e innovador con infraestructura en Cloud para el desarrollo de los laboratorios, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos
*La grabación de cada clase estará disponible 24 horas después de haber finalizado la clase.
ACERCA DEL EXAMEN
- El examen es con libro cerrado en idioma español, cuarenta (40) preguntas de modalidad “multiple choice”. El puntaje para aprobar es 65% (26 de 40 preguntas). El examen dura 60 minutos.
- Evaluador acreditado por ITIL® a través de plataforma WEB.
- Tiempo de entrega de resultados: Inmediata.
- Los resultados se conocerán al finalizar los exámenes.
- La Entrega de Certificados luego de aprobar el examen es en formato Digital “E-Certificate”, con tiempo de entrega de 5 Días hábiles después de la presentación del examen ¡Podrá imprimirse las veces que se requiera!
CAMINOS A EXPERTO ITIL™
Existen dos caminos (Streams) existentes para llegar a un nivel Experto en ITIL™ después de tomar este curso de Fundamentos ITIL™ y certificarte, son: el camino por Profesional en Gestion de ITIL™ (MP) y el camino Lider Estrategico ITIL™ (SL).
Instructivo para Pago
Concepto: Curso Fundamentos ITIL 4 | Valor: $3.000.000
¿QUE INCLUYE? (MODALIDAD ONLINE)
- Capacitación especializada de 24 Hs de acuerdo a la composición descrita por Trainers certificados y autorizados para impartir cursos en ITIL™.
- Acceso a material completo y oficial de ITIL Foundation® por parte de Peoplecert en inglés (para ser visualizado en la plataforma Peoplecert).
- Un mes de suscripción gratuita a My Axelos.
-
ITIL Foundation®: ITIL4 Edition Libro de Bolsillo en español (en plataforma Peoplecert).
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Kit académico:
- Libro Digital
- Acceso al material complementario en digital que incluye
- Esquema de certificación ITIL 4 de AXELOS.
- Glosario y terminología de ITIL 4 de AXELOS.
- Mapa Mental de los 7 Principios Guía diseñado por EUD.
- Mapas mentales de las Prácticas de ITIL 4.
- Consolidado de preguntas y respuestas acerca del esquema de certificación ITIL 4 por AXELOS.
- Sesión de simulación del examen ITIL™ 4 Foundation en español.
- *Examen de certificación ITIL™ 4 Foundation por certificador internacional avalado.
- Opción de retoma del examen sin costo en caso de no aprobarlo la 1ra vez. (Sujeto a condiciones)
- 22 Professional Development Units (PDUs) válidas a quienes tengan una certificación como PMP u otra credencial expedida por el PMI®
- Documentación de finalización del curso:
- ** Carta de Participación al curso Fundamentos ITIL™ 4 emitido por EUD, ATO Acreditado por AXELOS.
* Opción de examen online con Proctor Web.
** Únicamente a los participantes que hayan asistido al 80% de las sesiones de clase Presencial o/y Online (no aplica como asistencia el acceder a las grabaciones de clase), se les otorgará la carta de participación. Opción de retoma (Condiciones) deben asistir al 80% de las clases Presenciales y/o en línea y haber aprobado 2 de los simuladores oficiales provistos por EUD (condiciones válidas para comercialización antes del 12 de febrero del 2023). Por último, el estudiante debe haber presentado el examen máximo 30 días calendario después de su entrega.
Para programas en modalidad online no aplican descuentos
(Kit académico físico a domicilio a cualquier ciudad de Colombia) $ 120.000 Adicionales
Para el caso de asistentes Online fuera de Colombia, el KIT Académico se envía por empresa de mensajería con pago contra entrega. En caso de no querer pagar este valor, solo se entregara el material en formato digital (PDF).
- EUD como centro de educación realizará la grabación de las clase online *Aplica términos y condiciones*.
- Cada clase grabada tendrá una vigencia de 2 meses que se contara a partir de la fecha en que se dicto la clase online con docente en vivo. Esto quiere decir, que el tiempo de vigencia de dos meses se da por cada clase por separado. *Aplica para todas las formaciones.
- Por políticas internas de Microsoft - EUD las grabaciones de las clases no se podrán descargar ni replicar *Aplica para todas las formaciones*.
¿QUE INCLUYE? (MODALIDAD VIRTUAL
- Capacitación Virtual de 8 hrs de videos equivalente a 64 Sesiones de Clase + 4 Horas de Cuestionario de repaso y Taller + 2 Hrs Autoestudio.
- Acceso durante 3 meses a:
- Contenido virtual del curso.
- Recursos complementarios.
- Grupo de recursos audiovisuales de autoestudio que incluyen:
- Videos
- Cuestionarios y caso de estudio.
- Mapas mentales con Procesos de ITIL™ 4 en digital.
- Material en digital de alta calidad revisado por PeopleCert®.
- Otros recursos de lectura complementarios. (Importante cubrirlos de manera independiente antes de presentar el examen).
- Sesión de simulación del examen ITIL™ 4 Foundations en español
- * Examen internacional de certificación ITIL™ 4 Foundation por Proctir Web.
- Documentos de finalización del programa virtual:
- *Carta de Participación al curso Fundamentos ITIL™ 4 emitido por EUD, ATO Acreditado por AXELOS.
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